Privacybeleid

Rolitaé (handelsnaam van Max Moves) hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt. We werken conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Max Moves (h.o.d.n. Rolitaé), Ds. Martin Luther Kingweg 37, 1444 EA Purmerend, Nederland. KvK: 95081895. Contact: info@rolitae.nl — +31 6 15586178.

WELKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Bij een bestelling: voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaal- en afleveringsgegevens, ordergegevens en IP-adres.

Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief: e-mailadres en toestemmingsstatus.

Bij contact via e-mail of formulier: de gegevens die je zelf verstrekt.

Via cookies en vergelijkbare technieken: beperkte technische en statistische gegevens (zie Cookiebeleid).

WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ DE GEGEVENS?

Het uitvoeren van de overeenkomst (verwerken en leveren van bestellingen, terugbetalingen).

Klantenservice en het beantwoorden van vragen.

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. belastingadministratie).

Marketing (nieuwsbrief, alleen met jouw toestemming). Je kunt je afmelden via iedere nieuwsbrief.

Analyse en verbetering van onze webshop (geaggregeerd, waar mogelijk anoniem).

GRONDSLAGEN

Uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie, verbetering dienstverlening) en toestemming (nieuwsbrief, niet-essentiële cookies).

DELEN MET DERDEN

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichting:

• Vervoerders: DHL, PostNL, DPD voor bezorging.

• Betaaldienstverlener: Stripe voor veilige verwerking van betalingen.

• E-mail- en nieuwsbriefdiensten: Resend.

• Hostingprovider voor de webshop.

Met elke partij is een verwerkersovereenkomst (AVG) afgesloten. We verkopen nooit persoonsgegevens.

BEWAARTERMIJN

Orders en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Nieuwsbriefabonnement: tot je uitschrijving. Klantenservice-correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact.

BEVEILIGING

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen: TLS-versleuteling, gelimiteerde toegang, wachtwoordbeleid en logging. Betalingen verlopen via Stripe (PCI-DSS Level 1).

JOUW RECHTEN

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Ook mag je gegeven toestemming intrekken.

Stuur een verzoek naar info@rolitae.nl. We reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.